顧客満足

Customer Sartisfaction

私たちはお客様がより素敵に綺麗に楽しくなって頂く為の5つの要素が最も重要だと考えています。社員ひとりひとりが実践する事でお客様と最高の関係を作り、心を一つにしたいと思います。

 

Suggestion

お客様がリラックスした最高の気分で日々を過ごして頂く為に、様々な分野から私達は専門的な情報を受け入れ、高いレベル、広い範囲の情報に対応し、私達からお客様に似合うスタイルの提案をさせて頂きます。

 

Communication

お客様との会話の中で、私達の持っている最高の情報を基に、お客様が何を求めているのかをお伺いし、お客様の理想に近づける為のプロセスと、なぜそれをしたら良いかイメージの提案をさせて頂き、お互いの求めているものを相互会話を基に一致させるように努力します。

 

Counseling

お客様のライフワーク・ライフスタイルの把握・健康状態・体質・毛質・ストレスなど、様々な情報を基に、プロとして上級な知識を加え、トータルな美しさを維持する為に何が一番適しているのかをアドバイス致します。

 

Collaboration

私達だけの感性をお客様に押付けるのではなく、お客様との協力の基に最高のヘアスタイル、最高の気分を創ることを目指しています。そしてテクニック、デザインは毛髪、毛質、頭皮、体調などの診断の結果、リラックスが出来、素敵に・綺麗に・似合うスタイルのカット・ヘアカラー・パーマネントウェーブ、ネイル、ボディマッサージなどの施術をお客様と一緒の気持ちで行います。

 

Consultation

プロの情報を基に、似合うスタイルの完成をお客様と一緒に確認し、トータルビューティーのアドバイスをさせて頂きます。又、お客様に最高の気分、状態を次回来店まで維持し、そしてその間のアフターケア、クイックスタイリングのアフターフォロー、常に綺麗で美しいスタイル、日々をリラックスし、楽しい気分で過ごす為、次回施術来店日をご案内させて頂きます。

 

お客様の満足を通して「魅せられる」人になるために社会活動を通して人間形成の向上めざし、社会への貢献を目指していきます。